Brandschadensanierung: Reinigung und Handwerk nach dem Feuer

Ein Abend im November in Luzern, Quartier Maihof. In der Küche von Familie Arnold fängt eine Pfanne mit Öl Feuer. Der Vater wählt 118, die Feuerwehr ist nach wenigen Minuten da.

Die Flammen bleiben auf Herd und Dampfabzug beschränkt. Trotzdem ist am nächsten Morgen die halbe Wohnung grau. Im Wohnzimmer zeichnet ein schwarzer Schatten die Deckenleuchte nach.

Die Kinder schlafen bei den Grosseltern in Kriens. Die Eltern stehen in der Küche und wissen nicht, womit sie anfangen sollen.

Auf den Fensterbänken liegt ein feiner, schmieriger Film. Wer darüberstreicht, hat schwarze Finger. Selbst im Kinderzimmer, zwei Türen weiter, riecht die Bettwäsche nach Rauch.

Die Mutter will sofort mit dem Putzen anfangen. Der Vater ruft zuerst die Versicherung an. Beide haben ein bisschen recht, nur die Reihenfolge entscheidet.

Die ersten Stunden: sichern, melden, festhalten

Betreten Sie die Räume erst, wenn die Feuerwehr sie freigegeben hat. Strom und Gas können beschädigt sein. Lassen Sie Leitungen und Geräte von einer Fachperson prüfen, bevor Sie sie wieder nutzen.

1. Als Eigentümer die Gebäudeversicherung sofort informieren.
2. Als Mieter den Schaden der Verwaltung oder dem Vermieter melden.
3. Die Hausratversicherung informieren, wenn eigener Hausrat betroffen ist.
4. Alle Räume fotografieren, bevor etwas gereinigt oder weggeworfen wird.
5. Fenster öffnen und lüften, ohne Russ durch Ventilatoren zu verteilen.
6. Russige Flächen nicht anfassen und nicht trocken abwischen.

Bei Atembeschwerden nach dem Rauch rufen Sie 144. Fragen zu verschluckten Reinigungsmitteln beantwortet Tox Info Suisse unter 145.

Schaden einschätzen und dokumentieren

Eine saubere Dokumentation ist die Grundlage für alles Weitere. Die Versicherung braucht Bilder, eine Liste der beschädigten Gegenstände und Belege. Oft schickt sie einen Experten, der den Schaden aufnimmt.

Halten Sie fest, welche Räume nur verrusst sind und wo Material zerstört ist. Diese Trennung entscheidet, ob gereinigt oder ersetzt wird. Auch Räume ohne sichtbare Flammenspuren gehören auf die Liste. Bewahren Sie Rechnungen von Möbeln und Geräten auf, soweit sie noch vorhanden sind.

Was in die Dokumentation gehört

• Übersichtsbilder jedes Raums, dazu Nahaufnahmen von Russ und Brandspuren.
• Eine Liste der zerstörten und der verschmutzten Gegenstände.
• Datum und Uhrzeit des Brandes sowie der Einsatz der Feuerwehr.
• Notizen zu Gesprächen mit Versicherung, Verwaltung und Handwerkern.

Werfen Sie beschädigte Dinge erst weg, wenn die Versicherung zugestimmt hat. Sonst fehlt später der Nachweis.

Russ und Rauch entfernen

Russ ist fettig und klebt. Wer ihn trocken abreibt, verschmiert ihn tiefer in Putz und Farbe. Deshalb wird zuerst lose gesaugt, mit einem Gerät mit Feinstaubfilter, und erst danach feucht gearbeitet.

• Lose Partikel mit Spezialsauger von oben nach unten aufnehmen.
• Russschwämme für trockene Beläge auf Wänden und Decken nutzen.
• Fettigen Belag mit geeigneten Reinigern lösen und nachwischen.
• Möbeloberflächen, Schränke und Türen einzeln reinigen.

Bei Brandrückständen aus Kunststoff können Stoffe entstehen, die man nicht einatmen sollte. Schutzhandschuhe und Maske gehören dazu. Wie Sie selbst vorgehen können, erklärt der Ratgeber Russ nach einem Brand entfernen.

Löschwasser und Feuchtigkeit

Wo gelöscht wurde, ist es nass. Wasser zieht in Böden, Wände und Dämmung. Bevor gereinigt wird, muss das Wasser weg und das Material trocken sein.

Abpumpen und technische Trocknung übernehmen spezialisierte Fachbetriebe, oft auf Auftrag der Versicherung. Die Reinigungspartner von Mr. Cleaner kommen danach. Sie entfernen Schmutzränder, Russreste und Ablagerungen, die das Wasser hinterlassen hat.

Verfahren im Überblick: von Trockeneis bis Ozon

Für Brandschäden gibt es verschiedene Techniken. Welche passt, hängt von Material und Ausmass ab.

• Feuchtreinigung: für Wände, Decken, Möbel und Böden mit Russbelag.
• Trockeneisstrahlen: für Holzbalken, Mauerwerk und grosse Flächen, durch Spezialfirmen.
• Ozonbehandlung: gegen tief sitzenden Brandgeruch, durch Fachbetriebe mit Schutzmassnahmen.
• Ultraschall: für kleine Gegenstände aus Metall, Glas oder Keramik.

Bei leichtem Russbelag auf abwaschbaren Flächen kann die Feuchtreinigung genügen. Bei tiefem Geruch, beschädigten Bauteilen oder porösem Material braucht es eine Sanierungsfirma.

Trockeneis und Ozon sind keine Leistungen der Reinigungspartner. Sie gehören in die Hände von Sanierungsfirmen.

Wenn der Brandgeruch bleibt

Der Geruch sitzt im Russ. Ist der Russ von allen Flächen entfernt, wird auch der Geruch schwächer. Lüften Sie danach mehrere Tage kräftig quer durch die Wohnung.

Bleibt ein Geruch in Wänden, Dämmung oder Holz, braucht es Sanierung. Dann wird Material ersetzt oder mit Spezialverfahren behandelt. Eine Geruchsgarantie gibt eine Reinigung nicht.

Textilien, Polster und Teppiche halten Rauch besonders fest. Je früher sie aus der Wohnung kommen und gereinigt werden, desto besser. Stellen Sie nichts Verrusstes in den Keller, sonst wandert der Geruch mit.

Inventar, Textilien und Geräte

Was aus dem Brandraum kommt, wird sortiert: reinigen, prüfen lassen oder ersetzen. Harte Oberflächen wie Geschirr, Glas und lackierte Möbel lassen sich meist abwaschen.

Vorhänge, Kleider und Bettwaren gehören in eine Wäscherei oder chemische Reinigung. Elektronik wie Fernseher oder Computer sollte eine Fachperson prüfen. Russ in Geräten kann Kontakte angreifen, auch wenn sie noch laufen.

Ablauf, Handwerk und Wiederaufbau

Bei einem Brandschaden arbeiten viele Stellen nacheinander. Ein klarer Ablauf verhindert, dass Arbeiten doppelt gemacht werden.

1. Freigabe durch die Feuerwehr und Prüfung von Strom und Gas.
2. Meldung an die Versicherungen und Aufnahme des Schadens.
3. Abpumpen und Trocknung, falls Löschwasser im Spiel ist.
4. Reinigung von Russ an Wänden, Decken und Möbeln.
5. Reparaturen durch Elektriker, Schreiner und Bodenleger.
6. Malerarbeiten und Rückkehr in die Wohnung.

Nach der Reinigung übernehmen Handwerksbetriebe. Maler streichen Wände neu, Schreiner ersetzen Küchenfronten, Elektriker prüfen Leitungen. Die Reihenfolge ist wichtig: erst reinigen, dann reparieren, dann streichen.

Wer neu streicht, ohne den Russ zu entfernen, sieht ihn nach einigen Wochen wieder durchschlagen. Stimmen Sie die Termine deshalb mit allen Beteiligten ab.

Bestimmen Sie eine Person in der Familie, die alle Termine koordiniert. So weiss jeder Betrieb, wann er an der Reihe ist, und niemand steht vor verschlossener Tür.

Versicherung und Pflichten in der Schweiz

Gebäudeschäden laufen je nach Kanton und Police über die Gebäudeversicherung, bei Mietwohnungen über Eigentümerschaft oder Verwaltung. Eigener Hausrat ist gedeckt, wenn eine passende Hausratversicherung besteht. Mieter melden den Schaden zusätzlich der Verwaltung, denn die Wohnung gehört dem Vermieter.

Sind Sie Auftraggeber, stellt Mr. Cleaner die Rechnung an Sie, und Sie reichen sie bei der Versicherung ein. Hat die Versicherung eine Kostengutsprache erteilt, legen Sie diese der Anfrage bei. Die Versicherung kann auch selbst Auftraggeber sein.

Ist die Wohnung vorübergehend nicht bewohnbar, fragen Sie nach Mehrkosten für eine Ersatzunterkunft. Manche Hausratversicherungen decken solche Kosten. Klären Sie das, bevor Sie eine Unterkunft buchen.

Wann Sie Hilfe holen sollten

Ein kleiner Russfleck über einer Kerze lässt sich selbst entfernen. Ist ein ganzer Raum grau, lohnt sich Hilfe. Mr. Cleaner vermittelt lokale Reinigungspartner für die Brandreinigung, mit kostenloser Besichtigung und danach einer Offerte mit festem Preis.

Die Partner entfernen Russ an Wänden, Decken und Möbeln. Für Schäden ist der Reinigungspartner versichert. Eine Checkliste für die ersten Tage finden Sie im Ratgeber Reinigung nach einem Brandschaden.

Fazit: Gute Abläufe sparen Zeit und Ärger

Eine Brandschadensanierung gelingt, wenn jede Stelle zur richtigen Zeit kommt. Sichern, dokumentieren, trocknen, reinigen, reparieren: In dieser Reihenfolge bleibt wenig doppelt zu tun.

Bei Familie Arnold war die Küche nach drei Wochen neu gestrichen. Die Kinder kamen aus Kriens zurück, und der Schatten über der Deckenleuchte war verschwunden.