FAQs

Österreich und der Schweiz verfügbar. Lokale Reinigungsaufträge werden von regionalen Reinigungsunternehmen professionell und zum Wunschtermin des Kunden durchgeführt. Unsere Stärke liegt dabei im Finden von freien Kapazitäten und der Durchführung kurzfristiger und einmaliger Reinigungen ohne langfristige vertragliche Bindung.

die Reinigung zu Ihrem Wunschtermin und Sie sparen sich die lange Suche nach dem geeigneten Reinigungs-unternehmen in Ihrer Stadt. Ganz gleich wie groß oder klein Ihr Auftrag ist, wir übernehmen diesen ohne Extrakosten. Wir berechnen keine Anfahrtskosten und bringen auch immer das Material mit. Diese Preistransparenz ist so einmalig.

Wenn Sie per Rechnung bezahlen gilt: Handwerkerrechnungen sind gem. § 271 Abs. 1 BGB sofort fällig. Das heißt, der Rechnungsbetrag sollte spätestens nach 7-10 Tagen bei uns eingegangen sein. Bei nicht einhalten werden Verzugszinsen fällig und es erfolgt die schriftliche Mahnung.

kunden die per Rechnung zahlen wollen, werden – ausgenommen Bestandskunden – auf Ihre Bonität hin überprüft. Diese Bonitätsprüfung führt unser Factoringpartner die TEBA Kreditbank durch, mit denen wir einen Factoringvertrag haben. Erst nach erfolgreicher Prüfung, können wir die Bezahlung per Rechnung anbieten.

Auf Wunsch schicken wir Ihnen die Rechnung auch per Post.

ebenfalls kostenfrei. Für Stornierungen am gleichen Tag berechnen wir 75 EUR. Kontaktieren Sie uns am besten per E-Mail (hello@mrcleaner.de) um Termine zu verschieben oder zu stornieren.

angehalten. Dennoch kann es vereinzelt zu Beanstandungen kommen. Ihr Feedback ist daher enorm wichtig, nur dadurch können wir Schwachstellen ausmachen und langfristig beheben.

Wenn es sich bei Ihrer Beschwerde um eine Reklamation handelt, dann teilen Sie uns das innerhalb von 48 Stunden nach dem Reinigungstermin mit. Wir benötigen diese Reklamation schriftlich (per E-Mail an feedback@mrcleaner.de) mit den Gründen und einem Foto. Sie erhalten dann von uns eine Bestätigung Ihrer Beschwerde.